DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

[levko59]

Hallo zusammen 

Ich habe ein Upgrade von 200mbit auf 1Gbit gemacht und bereue es nur noch seit April ständig habe ich ausfälle für 20sek , Kundendienst am Telefon bringt garnichts wenn ich einen Techniker verlange drohen sie mir mit 100euro service pauschale ich soll am besten per Netzwerk kabel alles durchtesten und bloß nicht mit dem bösen Wlan iergendetwas machen .

Vorher hatte ich eine FRitz und lief alles super jetzt das modem CGA4233DE und nur noch Probleme , leider verstehe ich von den DOCSIS werten garnichts und wollte einmal fragen ob an der Hauptbox im Keller alles richtig eingestellt ist ?

Wohne in einem Einfamilienhaus seit 7 Jahren kabel kunde vorher Fritz gehabt mit 200mbit 

laut Vodafone Speedtest kommt am Haus 1000mbit an am Endgerät ca 400mbit was mir auch reicht wenn die ausfälle nicht wären , gerade wichtig beim HomeOffice  Video Konferenz usw 

Gibt es ein Programm das die ausfälle aufzeichnet egal ob per LAN oder Wlan , verschiedene Kanäle habe ich schon durch probiert macht es nur noch schlimmer also wieder auf Auto gelassen .

Sorry für das Hektische schreiben aber bin echt genervt weil man jeden Tag nur noch hört Papa Internet geht nicht 🙂

meine DOcSIS werte

[levko59]

Kurze Info 5min den stecker gezogen vom Modem danach hatte ich wieder Internet für 10min danach war es wieder weg kurz netzteil an aus jetzt habe ich vorerst wieder Verbindung aber total Nervig ...

Aktuell getestet Ping von 16ms aber upload ist genauso schnell wie download  54 zu 45 mbit vlt liegt es am laptop probiere es morgen früh mal mit dem anderem aus dem büro

[levko59]

Die roten Balken sind das die ausfälle oder wie soll man das verstehen?

Getestet per Lan und 1 monat altem Dell laptop

[Manu]

Hallo levko59,

leider kann ich selbst mit Brille nicht viel auf Deinem Foto erkennen, auch die Zahlen würde ich gern lesen können.

Kannst Du bitte einen Screenshot machen und den hier als Anhang mitschicken?

Viele Grüße, Manu

[levko59]

Habe das Bild verkleinert hochladen geht ja iergendwie nur bis 250kb und das bild war 3mb groß 

[levko59]

Müsste so glaub ich klappen

[Manu]

Hallo levko59,

danke, so ist es besser.

Sieht aber auch ok aus, also da ist jetzt nichts schlimmes zu erkennen.

Hast Du denn noch Störungen?

Viele Grüße, Manu

[RobertP]

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@Manu  schrieb:

Sieht aber auch ok aus, also da ist jetzt nichts schlimmes zu erkennen.

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Hallo Manu,

kannst du bitte erklären, warum das für dich gut aussieht? 

Gruß Robert 

[levko59]

Ja die kleinen ausfälle finden weiterhin statt habe beim tv versucht den puffer auf max zu stellen damit man wegen den kleinen ausfällen trotzdem weiterhin einigermaßen tv schauen kann ...die echos habe ich ausm netz genommen hazte was gelesen das die 2.4ghz und 5 ghz wechsel auch störung verursachen können...

Habe einen anruf bekommen vom tech. Service das sie die box 1 zu 1 gerne tauschen möchten , habe ich abgelehnt weil ich auf schnelle eine richtige lösung brauche..

Und weil ich ab 1. Sept wichtige besprechungen online  habe ich mir die option 4.99 für die fritzbox und 29.99 wechselgebühr gewählt mal schaun wenn sie ankommt mache ich auch ein Test mit pingplotter...melde mich

Aber echt schade ...

[Manu]

Hallo levko59,

dann sag Bescheid, wie es mit der neuen Box läuft.

Viele Grüße, Manu