CBN CH6640E Verbindungsprobleme

[Jele]

Hallo,

seit mehr als zwei Wochen habe ich kein Internet mehr, da mein Router (Modell: CBN CH6640E) scheinbar Verbindungsprobleme hat. Bei der Kontrollleuchte leuchten die zwei oberen LEDs dauerhaft grün, die dritte LED blinkt (Daten-Upload) und alle anderen LEDs bleiben dunkel. Mehrere Resets und Kabel "ziehen" haben nicht geholfen. Könnte es ein, dass der Router defekt ist?

MfG, Jele

[Wallace]

Hi,

ich gehe eher von einem anderen Problem aus. Hast Du dich schon bei unserer Hotline gemeldet? Das ist der schnellst Weg einen Ausfall zu melden.

VG Wallace

[Jele]

Hi Wallace,

Nein, die Hotline habe ich noch nicht kontaktiert. Dann werde ich das machen. 

MfG, Jele

[Manu]

Hallo Jele,

wen Du über die Hotline nicht weiter kommst, kannst Du dann auch gern mir Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht schicken. Dann schau ich mir das mal an.

Sag mir dann aber hier wieder Bescheid.

Viele Grüße, Manu