Hallo,
da ich bei der entsprechenden Hotline nicht durchkomme:
Mein Vater ist seit arcor-zeiten DSL-Kunde. Da er seit langem keine Rechnungen/Verbindungsnachweise per Post mehr bekommt, habe ich ein Mein Vodafone-Account eingerichten wollen. Um jedoch einen Vertrag zu MeinVodafone hinzuzufügen, benötige ich einen Online-Registrierungscode, den wir hier leider nicht besitzen.
Auch das benötigte Kundenpasswort für die Hotline existiert nicht, lediglich der Willkommensbrief von arcor mit dem Modeminstallations-Code von damals (ob nun ein Vodafone-Willkommensbrief existierte, kann ich nicht leider sagen).
Eine Anmeldung auf MeinVodafone mit der arcor-mail-adresse, wie im zugehörigen Video von Vodafone für ehem. Arcor-Kunden funktioniert leider auch nicht, da der "Benutzer nicht existiere".
An wen sollte man sich da wenden, um per Post an die Rechnungsadresse/Anschlußinhaber oder besser die evtl. hinterlegte Emailadresse die Zugangsdaten/Passwörter zu erhalten?
Vielleicht kann sich ein Moderator "erbarmen".
Ich wünsche allen ein gutes neues Jahr.
