Willkommensbrief

[vatuli]

Da die Mitarbeiter der Hotline mir nun schon 5 mal den MIC zugesendet haben, aber nicht einmal den von mir benötigten "ONLINE-REGISTRIERUNGSCODE", versuche ich es nun hier. Gibt es irgendjemanden im Hause Vodafone der sich in der Lage sieht, mir meinen Willkommensbrief erneut zu senden? Nicht wieder den MIC? Ich freue mich ja über unsere neugewonnene Brieffreundschaft, würde aber auch gerne telefonieren können. Danke

[vatuli]

Vielleicht sollte ich einen Zählthread aufmachen . um die Zeit zu zählen bis sich ein Vodafone-Mit""arbeiter"" meinem Anliegen einen neuen Willkommensbrief zu erhalten annimmt???!

[Julz2k]

Du hast meine Antwort doch gelesen. Wenn du real time support möchtest, gibt es die Hotline.
Das forum sollte nicht die erste Anlaufstelle sein.

[PetiteNoir]

Hi 🙂

Es kann dauern, bis sich ein Mod einklinkt. Denn dies hier ist U2U-Forum. Deshalb antworten zuerst auch User.

Ich persönlich würde den Tipp von @Julz2k befolgen, das ist am einfachsten und kostet dich nur die wartezeit in der Hotline.

[vatuli]

Steht im obersten Post. Mehrfach versucht, mehrfach gescheitert. Mitlerweile habe ich die "Hotline" aufgegeben..... Desweiteren funktioniert ja mein Telefon nicht, die Hotline zu erreichen ist also nicht einfach

[Jens-K]

Hallo vatuli,

das hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Es kann etwas dauern, bis wir Moderatoren hier reagieren können.

Zudem ist es weder hilfreich noch gewünscht, dass Du mit mehreren Posts auf Dein Anliegen aufmerksam machst.

Wir kümmern uns nach der Reihe um Eure Anliegen, falls nötig, und priorisieren nicht diejenigen, die am lautesten schreien.

Die Daten zur manuellen Einrichtung kannst Du gegen Nennung Deiner Kundennummer und Deines Kundenkennworts über jeden unserer Kontaktkanäle anfordern.

Die Hotline ist auch kostenfrei aus dem Mobilfunk-Netz erreichbar.

Falls Du dennoch scheitern solltest, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und den erforderlichen Daten.

Hier noch die Info, dass sich Deine PN einreiht und beantwortet wird, sobald sie an der Reihe ist. Das kann aktuell leider etwas länger dauern.

Gruß,

Jens

[vatuli]

Falls Sie kein Verständnis für einen Kunden aufbringen können, dessen Probleme seit über einem halben Jahr ungelöst sind (seit Anfang März), sind sie im falschen Beruf. Eine PN habe ich ihnen gesendet.

[Jens-K]

Hallo vatuli,

danke für Deinen Beitrag und Deine PN.

Wie ich sehe, haben Dir die Kollegen den Online-Registrerungscode per E-Mail zugeschickt.

Freut mich, dass die Kollegen Dir hier helfen konnte.

Ich schließe hiermit ab.

Gruß,

Jens