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Antwort
Lösung
am 27.06.2018 11:08
am 27.06.2018 18:05
Hallo Dragan85,
willkommen in der Vodafone-Community!
Im Willkommensbrief wird Dir Dein Anschalttermin mitgeteilt.
Wenn Du noch keinen Willkommensbrief erhalten hast, bedeutet das, dass die Bereitstellungsmöglichkeit bei Dir vor Ort noch geprüft wird.
Bitte gedulde Dich noch ein Wenig!
Viele Grüße
Kira
am 27.06.2018 18:59
am 29.06.2018 07:18
Hallo Dragan85,
in der Regel geht der Willkommensbrief nach 1-2 Werktagen raus. Von Bestellung bis Anschalttermin dauert es normalerweise 3 Wochen.
In Einzelfällen länger. Mögliche Ursachen sind z.B. , dass der Vormieter die Leitung noch blockiert, da er eine Restlaufzeit bei seinem Anbieter zu erfüllen hat.
Ein Automat probiert dann für Dich im Hintergrund die Leitung zu reservieren.
Schick mir mal die Auftragsnummer per PN , dann werf ich mal einen Blick aufs Konto.
VG,
Andre