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Antwort
Lösung
am 05.07.2018 08:25
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.07.2018 15:20
Hallo YainThePain,
der Willkommensbrief wird versendet, sobald das Datum für die Anschaltung des DSL-Anschlusses feststeht.
Wann hast Du denn den Anschluss bestellt? Hast Du bereits eine Info per SMS über den Anschalttermin erhalten?
Gruß,
Jens
am 05.07.2018 15:20
Hallo YainThePain,
der Willkommensbrief wird versendet, sobald das Datum für die Anschaltung des DSL-Anschlusses feststeht.
Wann hast Du denn den Anschluss bestellt? Hast Du bereits eine Info per SMS über den Anschalttermin erhalten?
Gruß,
Jens
am 05.07.2018 15:23
am 06.07.2018 16:27
Huhu Yainthepain,
wenn der Anschalttermin besteht feststeht - wurde der Willkommensbrief bereits verschickt.
Schick mir mal eine PN mit Kundennummer, Kennwort und Deine aktuelle Emailadresse.
Dann schau ich mir das an und verschick ggf. die Zweitschrift nochmal.
LG,
Andre
am 06.07.2018 17:36
am 09.07.2018 11:06
Hab zwar nichts gemacht, da ich keine Pn erhalten hab - aber hauptsache läuft 🙂
Ich wünsch Dir schonmal viel Spass mit dem Anschluss.
Danke fürs Feedback.
Den Beitrag schließe ich hier dann mal ab.
VG,
Andre
am 10.07.2018 05:11
Guten Morgen
habe morgen anschalttermin und immer noch keine Wilkommensbrief bekommen
am 10.07.2018 15:11
Hallo KalleVanCoreGes,
den Willkommensbrief versenden wir in der Regel per E-Mail. Schau mal, ob Du ihn in Deinem Posteingang oder Spam-Ordner findest.
Falls nicht, sende mir eine PN mit Deinem Namen Deiner Kundennummer und Dein Kundenkennwort.
Um sicher zu gehen, dass die richtige Adresse hinterlegt ist, sende mir Deine E-Mail Adresse zum Abgleich.
Gruß,
Jens