Frage
Antwort
Lösung
am 06.03.2020 13:19
Hallo,
mein Vormieter hatte den exakt selben Vertrag bei Vodafone. Der Router zeigt an, dass eine DSL Verbindung besteht, trotzdem kann ich mich mitt meinen Zugangsdaten nicht einwählen.
Richte ich den Router per Modemcode ein, erhalte ich "Internetzugang ist eingeschränkt"
Richte ich ihn manuell mit den Zugangsdaten ein, steht da "Benutzername oder Passwort seien falsch"
Werden die Zugangsdaten erst beim Technikertermin frei geschaltet? Warum ist in diesem Fall ein Technikertermin erforderlich?
am 09.03.2020 15:17
Hallo @Fragesteller01,
Deinen Anschluss kannst Du erst ab dem vereinbarten Termin nutzen.
Eine vorherige Einrichtung des Anschlusses ist nicht möglich. Zur Aktivierung ist ein Techniker erforderlich, wenn dies so in Deinem Willkommensbrief steht.
Viele Grüße
Sebastian