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Lösung
@Kirsche0011@ schrieb:
Absolute Frechheit von Vodafone.
Spannend...Sie verletzten zwar Ihre vertraglichen Verpflichtungen, aber Vodafone ist böse. Chapeau. 
Zum Sachverhalt:
- Haben Sie die Berechnung der Summe für Ihren Vertragsbruch (also die Nicht-Zurücksendung des Routers zum Vertragsende) von Vodafone erstattet bekommen oder haben Sie die Summe selbständig und ohne Rücksprache zurückbuchen lassen?
- Haben Sie bedacht, daß Sie durch die Zahlung der 99,90€ nicht das Eigentum am Router erwerben?
- Wie lange haben Sie sich nach der Berechnung der 99,90€ noch Zeit gelassen, den Router zurückzusenden?
- Haben Sie den Inkasso-Büro die Daten zu dem Paket, in dem Sie den Router zurückgesendet haben, zukommen lassen?
@Kirsche0011@ schrieb:
Das stand aber in den AGB's, glaube ich, dass der Router dann in den eigenen Besitz übergeht und man die 99,90€ zahlen muss.
Hmmm...also ich konnte zwar keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen's von Vodafone finden, aber dafür das hier. Vielleicht können Sie kurz nachsehen, wo da steht, was Sie gelesen zu haben glauben. Vielen Dank.
Der Rest ist aus meiner Sicht eigentlich auch relativ eindeutig:
- Der Vertrag endet zum vereinbarten Zeitpunkt.
- In den Unterlagen zur Kündigung steht m.W. auch der deutliche Hinweis auf die notwendige Rücksendung eventuell vorhandener Leih-Endgeräte.
- Das Endgerät wird trotzdem nicht zurückgesendet.
- Das System bei Vodafone stellt fest: Der Router von @Kirsche0011 fehlt auch Wochen nach Ende des Vertragsverhältnisses.
- Das System bei Vodafone stellt die vertraglich vereinbarte Summe für den Vertragsbruch in Rechnung.
- @Kirsche0011 bucht diese Summe ohne Rücksprache zurück.
- Das System bei Vodafone stellt fest: Der Router von @Kirsche0011 fehlt immer noch und es sind außerdem 99,90€ offen.
- @Kirsche0011 sendet den Router mit deutlicher Verspätung, aber immerhin nachweislich zurück.
- Das System übergibt die offene Forderung aus dem Vertragsbruch (nicht die Kaufsumme für den Router!) an ein Inkassobüro.
- Das IB versucht die offene Forderung einzutreiben.
- @Kirsche0011 fühlt sich total ungerecht behandelt, obwohl beide Auslöser (Vertragsbruch durch Nicht-Rücksendung des Router und Rückbuchung der 99,90€) nur von ihr zu vertreten sind.
Und jetzt nochmal für mich zum Mitschreiben: Wie war das mit
@Kirsche0011@ schrieb:
Absolute Frechheit von Vodafone.
nochmal genau?
@Kirsche0011@ schrieb:
99,90€ wegen "Vertragsbruch"? Ja ne, ist klar. Lächerlich!
Wenn Sie die vertraglichen Vereinbarungen, die Sie unterschrieben und gegen die Sie in der Folge verstoßen haben, im Nachgang als lächerlich bezeichnen wollen, steht Ihnen das natürlich frei.
Fakt ist: Vodafone kann nichts dafür. Den sprichwörtlichen Karren haben Sie ganz allein in den sprichwörtlichen Dreck gefahren, indem Sie sich nicht an den Vertrag gehalten haben.
Nun kann man sich natürlich wie Rumpelstilzchen Light hin stellen, mit den Füßchen stampfen und "Die sind alle böse zu mir, buhuhu!" rufen...oder man kann nach einer Lösung suchen, indem man sich selbst eingesteht, Mist gebaut zu haben.
Viel Erfolg bei der Wahl der Möglichkeit. Also falls Sie sich noch umentscheiden wollen.
Weder arbeite ich für Vodafone noch bin ich einen(sic!) Vogel.
Und es tut mir unendlich leid, daß ich nicht schreiben kann, was Sie lesen wollen, sondern schreibe, was auf den genannten Fakten beruht. Das Leben kann schon gemein sein.
