VDSL Tarifwechsel

[Daniboy1990]

Hi zusammen,

habe eine 25er Leitung via VDSL.

Jetzt ist endlich VDSL 100 verfügabr wo ich gerne hinwechseln möchte.

Das sich der Vertrag dadurch um 24 Monate verlängert ist mir bewusst.

Er würde bis April 2020 laufen. Es ist zudem ein Komfort Anschluss.

So wie gesagt würd ich gerne in den 100er wechsln.

An der Hotline bekomme ich zwecks Gebühr nicht auf einen Nenner.

Ich hoffe ein Moderator aus dem Forum kann mir hierzu helfen, da ich durch den Wechsel länger bei Vodafone bleibe und auch nicht unbedingt wechseln wollte.

Ich bedanke mich im Voraus. ☺

LG

[DSS1]

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@Daniboy1990@  schrieb:
Ich bettel sicher nicht.

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Ne, sicher nicht. 😉

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@Daniboy1990@  schrieb:

Aber gut dann muss man halt wechseln!!!

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“Multiple exclamation marks,' he went on, shaking his head, 'are a sure sign of a diseased mind.”

- Terry Pratchett -

[Julz2k]

Du bist halt kein Neukunde. Ist doch schon seit einem Jahrzent bekannt, das Neukunden immer besser weg kommen. Das wird selbst vom Verbraucherservice für alte Menschen so kommuniziert.

[Daniboy1990]

Alles klar dann weiß ich was ich zu tun habe 😏

[Daniboy1990]

Moing moing,

kurze Rückinfo.

Es hat was bewirkt bekam ein Super Angebot für die 100er Leitung

Aber leider passiert nichts bekomme keine Bestätigung oder sonst was!

[Julz2k]

Telefonisch? Dann kannst du die Konditionen auch nur telefonisch beim Support für deinen Vertrag erfragen. Erst auf der nächsten Rechnung siehst du ansonsten was du bezahlst.

[Daniboy1990]

Hi,

das mit Bezahlen ist mir klar.

Nur eine Auftragsbestätigung das umgeschaltet wird von DSL 25 auf 100.

In mein Vodafone ist auch nichts ersichtlich.

Es sollte mir eine Bestätigung zugeschcikt werden wo die neuen Konditionen + die Umstellung augeschlüsselt wird.

Dies geschieht aber nicht! Auch telefonisch können Sie mir nicht helfen!

[Julz2k]

Doch telefonisch kann man dir Auskunft geben, welche Rabatte zu der DSL Vertragsnummer eingetragen sind.
Hab zwar irgend wo mal gelesen, das Vodafone mittlerweile auch die rabatte per Mail etc. mit raus schickt, Standardmäßig ist das aber nicht der Fall. Dann erhält man nur die Auftragsbestätigung mit Produktinformationsblatt = Listenpreis. Also so lange anrufen bis jemand dir die Konditionen verrät.

[Daniboy1990]

Hi
Sry hab mich wohl verschrieben. Die Rabatte soweit weiss ich schon und das passt alles. Mir gehts lediglich nur um die Aufteagsbestätigung das es in Arveit ist und halt wann umgestellt wird. Die ist nicht ersichtlich und bei der Hotline bekommt man nur is in Arbeit. Das schriftliche fehlt halt.

[Julz2k]

Wie lange ist das denn her? Kann gut ein paar Tage dauern, falls es manuell angestoßen werden muss.

[Daniboy1990]

Puhhhh Anfang Oktober.
Genaues Datum kann ich dir nicht sagen. Sry.