Telekom Techniker
remlli01
Smart-Analyzer
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Hallo, wurde nun auch schon zweimal von den telekomtechnikern versetzt. Alle beide mal kam er nicht an den verteilerschrank ran! Was ein Witz ist, da es möglich war. Aber der Telekom interessiert das wahrscheinlich nicht, was man für Probleme hat, um die Termine wahrzunehmen! Man hat ja auch soviel Urlaub, um den so sinnlos zu verwenden.
7 Antworten 7
Jens-K
Moderator:in
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Hallo remlli01,

 

tut mir leid, dass die Anschaltung Deines Anschlusses noch nicht geklappt hat.

 

So ganz verstehe ich allerdings nicht, inwiefern der Telekom-Techniker Dich "versetzt" hat.

 

Deiner Schilderung nach, hatte er keinen Zugang zum Verteilerschrank. Also war er doch vor Ort, oder?

 

Befindet sich der Hausanschluss möglicherweise in einem abgeschlossenen Raum? Dann sorge bitte dafür, dass der Techniker dort Zugang erhält. Hier müsstest Du Dich vielleicht auch an den Hauseigentümer oder Hausmeister wenden.

 

Gruß,

Jens

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remlli01
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo Jens,
es bestand zu allen Verteilern Zugang, Räume waren begehbar und ich bzw.meine Frau waren in der Zeit vor Ort. Die Klingel zur Wohnung ging auch! Der Witz an der Sache, der Techniker behauptet nach Info von vodafon, er hatte keinen Zugang!!
Gruß remlli01

Hatte leider das gleich Thema und dazu wurden mir noch zusätzliche Technikerkosten berechnet. Bei mir war der Grund, dass ich nicht anzutreffen sei. Obwohl ich daheim war.

 

Jens-K
Moderator:in
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Hallo remlli01,

 

OK, dann passt die Rückmeldung des Technikers nicht zu Deiner Schilderung.

 

Hast Du mittlerweile einen neuen Termin vereinbart?

 

Gruß,

Jens

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Seb4sti4n
Moderator:in
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Hallo @Miriam1512,

 

hat der Techniker sich telefonisch bei Dir gemeldet? Ist Deine Klingel mit einem Namensschild versehen?

 

Viele Grüße

Sebastian

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remlli01
Smart-Analyzer
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Hallo,
Techniker hat sich nicht bei mir gemeldet und die Klingel ist auch sehr gut beschriftet!
Ja, einen neuen Termin habe ich, wofür ich wieder einen Tag Urlaub nehmen muss.
Viele Grüße
remlli01
Seb4sti4n
Moderator:in
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Hallo remlli01,

 

das ist mehr als ärgerlich. Smiley (traurig)

 

Schick mir gern einmal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort. Dann schaue ich mir die Rückmeldung des Auftrages einmal an.

 

Viele Grüße

Sebastian

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