Routermiete trotz Komfortvertrag

[dle01de]

Ich zahle seit Monaten 5,99 Eur Routermiete für meine Fritz 7590, obwohl ich einen Komfortvertrag habe. Bei Abschluß wurde mir gesagt, machen sie doch einen Komfortvertrag, da ist die Fritzbox im Preis schon mit drin.  Trotz zig Anrufen und Beschwerden hat sich bis jetzt nix getan.

[dle01de]

Danke

[DSS1]

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@Ines75  schrieb:

Wie auch immer, an sich müsste da stehen 34,99€ für den Anschluss + 5,99€ für die 7590. Da drin ist dann auch der Komfortanschluss. Das bedeutet, in dieser Konstellation müssten die 4€ raus, da Bestandteil der Fritzbox 7590. 

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Moin zusammen,

Der Beitrag für den Komfortanschluss kann nicht "gelöscht" werden. Der Basispreis wird also weiterhin 38,99 Euro betragen. Es wird aber einer monaltiche 4 Euro Gutschrift gebucht. Ich schreib das bloß, damit es später beim Prüfen der Rechnung nicht zu Mißverständnissen kommt.

Cheers,

DSS1

[Ines75]

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@DSS1  schrieb:

Moin zusammen,

Der Beitrag für den Komfortanschluss kann nicht "gelöscht" werden. Der Basispreis wird also weiterhin 38,99 Euro betragen. Es wird aber einer monaltiche 4 Euro Gutschrift gebucht. Ich schreib das bloß, damit es später beim Prüfen der Rechnung nicht zu Mißverständnissen kommt.

Cheers,

DSS1

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Gerne auch so rum 🙂 

[dle01de]

Vielen Dank.

Gibt es für die letzten falsch berechneten Monate dann noch rückwirkend die Gutschriften?

[DSS1]

Das wird dir @DanyG beantworten können, wenn Sie deine PN bearbeitet hat.

Cheers,

DSS1

[DanyG]

Hi dle01de,

PN ist raus. Passt das so für Dich?

LG,

Dany