Router zurücksenden

[Thomas_62]

Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag von einer FritzBox 7490 auf eine FritzBox 7590 geändert.

Diese ist auch schon in verwendung und nun wollte ich die 7490 zurückschicken.

Allerdings lag der Lieferung nur ein Lieferschein und kein Retourenzettel bei, der anscheinend auch dafür gedacht ist die alte Box zurückzusenden. (Laut diverser Forumeinträge hier)

Ist https://www.vodafone.de/retoure/ die richtige Anlaufstelle? Ich will ja weder "Widerufen" noch ist die Box defekt.

Vodafone.de/mietgeraet-zurueck ist genauso wenig zutreffend.

Wie kann ich also die Box zurücksschicken bzw. wo bekomme ich den "Retourenzettel" her?

[Andre]

Hey Thomas_62,

freut mich , dass Du Dich für einen Toprouter entschieden hast.

Der Retourenschein befindet sich in der systemischen Änderungsbestätigung (in der Regel per Mail).
Nicht im Paket vom neuen Router.

Die anderen Links wie z.B. von unserem Online Retourenportal sind für Handys bzw. Kabelrouter.
Da sind wir leider noch nicht einheitlich.

Schau gern nochmal in Dein Postfach.
Wenn Du dort keinen Retourenschein findest, können wir Dir den gerne nachbestellen.

LG,

Andre