Router soll nicht an die neue Adresse geschickt werden

[SaraRA]

Hallo liebe Community,

da der Anschalttermin in der neuen Wohnung vor unserem Umzug erfolgt,

soll der Rouer noch an die alte Adresse geschickt werden.

Allerdings finde ich keine Option um das einzustellen und bei der Hotline werde ich nur von einer Stelle zur nächsten weitergeleitet.

Kann mir jemand sagen ob ich das irgendwo im Online-Konto einstellen kann?

[Matthes]

Hallo @SaraRA ,

geht es um einen Router für einen DSL- oder Kabel-Vertrag?

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

[SaraRA]

Hallo Matthias,

es geht um einen DSL Router (Fritz-Box).

Gruß Sara

Edit @SaraRA ; bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Mobilfunk" verschoben.

[Michi · Accepted solution]

Hallo SaraRA,

magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer und der Anschrift senden, wo der Router hingehen soll? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Lieben Gruß,

Michi