Hallo,
ich bin jetztetwas über ein Jahr Vodafone Kunde. Ich habe dieses Testangebot für DSL 100K welches nach einem Jahr entweder auf 16k umgestellt wird oder teuerer wird.
DAs Problem daran ist: ich hatte seit Anfang an eine Störung in meiner Leitung, die Vodafone erst Ende August 2019 behoben hat. Ich konnte also die 100k Leitung ca 3 Wochen testen 😞
Jetzt versuche ich seit mehreren Wochen über die Hotlien und per whatsapp eine von 2 Lösungen zu erreichen.
Da ich die schnelle Leitung kaum testen konnte (ob die mir beruflich und privat echte Vorteile bringt), würde ich gerne den Testzeitraum verlängern.
Sollte das nicht gehen, was schade ist, dann hätte ich gerne eine schriftliche Bestätigung, dass mein Vertrag bei den gleichen monatlichen Kosten bleibt (dann wohl mit 16k DSL)
Beides konnte mir bis jetzt weder die Hotline noch der Whatsapp Kontakt schicken 😞 und wenn ich hier meien Vertragsdetails anschauen will kommt:
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Hat irgendjemand hier eine Lösung?
