Paket ohne Bestellung

[tonyukuk]

Hallo!

Mir wurde ein Receiver und ein Router zugeschickt, die ich nicht bestellt hatte. Ich habe keinen Vertrag unterzeichnet und kann nicht nachvollziehen warum man mir etwas schickt, obwohl ich den  Anbieter kommenden Oktober wechsle. Wenn ich im Kundenservice anrufe wird mir gesagt, dass Sie keine Kenntnis darüber haben. Wie soll ich den etwas widerrufen worüber ich keine Kenntnis habe? Soll ich das Paket einfach zurückschicken?

[Stephan]

Hi tonyukuk,

gab es z den Geräte auch irgendwelche Unterlagen?

Wenn ja, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[tonyukuk]

Hallo Stephan,

ich habe eine private Nachricht versendet.

Gruß Tonyukuk

[tonyukuk]

Das Paket habe ich inzwischen zurückgeschickt. 

Mit freundlichen Grüßen Tonyukuk

[Seb4sti4n]

Hallo @tonyukuk,

ich übernehme hier einmal.

Stephan hat mir die Kundennummer zukommen lassen. Dort seh ich keinen Versand von Hardware. Was für einen Router und Receiver hast Du denn erhalten?

Viele Grüße

Sebastian

[tonyukuk]

Dieser Router und drunter war noch ein Receiver, da ich das Paket schon zurückgesendet habe kann ich über den Receiver nicht viel sagen.

Wie kann es sein dass die Hardware an mich verschickt wird? Soll ich ihnen die Sendungsnummer mitteilen? Das Paket kam auf jeden Fall von Vodafone und war an mich addressiert. 
Mit freundlichen Grüßen tonyukuk

[Norman]

Hi Tonykuk,

das ist echt merkwürdig. Hast Du denn einen Wechsel ins Kabel-Netz (ehem. Unitymedia) beauftragt? Jedenfalls ist das Hardware für unser Kabel-Netz.

Ich würde hier vorschlagen (falls nicht geschehen) die Geräte per Widerruf zurück zu schicken. Hast Du das schon gemacht?

Beste Grüße

Norman

[tonyukuk]

Hi Norman, 

die Geräte habe ich schon zurückgeschickt und laut der DHL Sendungsverfolgung sind sie schon zugestellt wurden.

Zum Widerruf konnte ich nichts schreiben, da ich keine Kenntnis über einen Vertrag habe und im Paket nichts beigelegt wurde. Ich hoffe das hat sich so geklärt, damit ich später beim Kontoauszug keine schlechte Überraschung bekomme, würde ich gerne eine schriftliche Bestätigung zum Widerruf haben.

mfg Tonyukuk

[MariaK]

Hallo tonyukuk,

ich habe mal in der Kabeldatenbank geschaut und konnte dort auch nichts finden. Es gibt unter der angegeben Adresse und Namen kein Kundenkonto.

Viele Grüße,

Maria

[Ron4069]

Habe eine Email erhalten dass ein Paket von Vodafone zu mir unterwegs ist! Habe aber nichts bestellt und niemand kann mir sagen was da unterwegs ist! Wie verhalte ich mich am besten?