Frage
Antwort
Lösung
am
29.06.2019
08:49
- zuletzt bearbeitet am
29.06.2019
15:26
von
Grit
Guten Tag,
Habe 'Red 250' abgeschlossen übers Netz. Es gibt dann einen Online Vorteil von 50 Euro, womit das Bereitstellungsentgelt ausgelichen wird. Jetzt habe ich die erste Rechnung bekommen, wobei die 50 Euro nicht berücksichtigt wurde. Weisst einer wann das so sein wird? Vielen Dank und Grüße aus Berlin.
@MaartenBerlin Beitrag zu DSL verschoben, denn im Kabelbereich gibt es keinen Vertrag mit 250 Mbit/s. VG Grit
am 30.06.2019 09:33
Hallo MaartenBerlin,
der Online-Vorteil sollte direkt auf Deiner 1. Rechnung ausgewiesen worden sein.
Wenn Du magst, kannst Du mir gerne Deine Kundendaten inkluisve Kundenkennwort zur Authentifizierung via PN mitteilen und ich werfe mal einen Blick drauf!
Beste Grüße
Kira