Ich bin ab dem 24.08 auch ein Vodafone-Kunde und würde gerne zu meinem RED 100 Tarif, den ich über Verivox abgeschlossen habe, die TV-Option hinzubuchen. Leider führt mich mein Kundencenter irgendwie ins Leere.
Muss ich auf den Schalttermin warten oder kann ich die Option direkt noch dazubuchen? So, dass ich dann mit dem Versand der Hardware auch direkt die TV-Box erhalte.
Handelt es sich um einen DSL-Anschluss (Red Internet&Phone DSL) oder um einen Kabel-Anschluss (Red Internet&Phone Cable)? Beim DSL-Anschluss kann es durchaus sein, dass an deinem Anschluss kein TV-Produkt gebucht werden kann.
kannst mir auch gern eine PN mit der Kunden/Auftragsnummer schicken.
Dann kann ich Dir sagen, ob man TV einfach dazubuchen kann, wenn der Anschluss angeschaltet wurde. Nicht, dass hier ggf. eine Leitung bestellt wurde mit der kein IPTV geht.
Ein eingreifen in einen laufenden Auftrag ist in der Regel nicht möglich (es sei denn er wird storniert & neu erfasst).
Eine Neubestellung kommt vermutlich nicht in Betracht, da ich ja einen sehr guten Bonus von Verivox bekomme über 240 Euro allein nur für den Abschluss. Den würde ich ja vermutlich verlieren.
Falls dies die einzige Möglichkeit ist, vor Schaltung eine Option hinzuzubuchen, dann warte ich noch ein paar Tage.
