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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Modem installation code needed
apiwat36000
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hi,
I got a problem with Easybox for a week and it says that it needs to be activated again.
But now I lost my MIC code and welcome letter.
I try to contact MeinVodafone and sent them the information and contract (Vodafone Dialog ID: [**********]), but they say I need to be on site with the modem and call them. When I called them, no English menu available and I cannot speak German.
How should I do? Can I get the new MIC code? Or the problem is from vodafone servers?

Edit: please do not post any Vodafone internal information

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Kira
Moderator:in
Moderator:in

Hi apiwat36000,

 

checked& answered

 

BR

Kira

  

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Kira
Moderator:in
Moderator:in

Hello apiwat36000,

 

welcome to the Vodafone-Community!

 

Without doublechecking your line, no valide statement regarding your internet.status is possible.

 

Please send me your customer data and customer password via PN.

 

If you like, you can add a mobile-number, so I can forward your MIC within SMS.

 

Kind regards

Kira

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

ok, I sent it, please check

Kira
Moderator:in
Moderator:in

Hi apiwat36000,

 

checked& answered

 

BR

Kira

  

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

It works now.

Thanks

Kira
Moderator:in
Moderator:in

Hi apiwat36000,

many thx for the feedback.

 

I´m happy, that you´re online Herz

 

I close this thread now.

 

Feel free to open another at anytime you like.

 

Kind regards

Kira

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!