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Antwort
Lösung
am 17.12.2019 16:31
Ich bin Kunde seit Arcor-Zeit und habe mich jetzt erst mit den alten Kundendaten von Arcor bei Mein Vodafone registriert. Das hat auch geklappt, allerdings kann ich auch nach erfolgreichem Hinzufügen des DSL Vertrags keine Rechnungen oder sonstiges einsehen und ich erhalte nur Fehlermeldungen.
Liegt es an den alten Kundendaten? Ich bin mir nicht sicher, ob mir neu zugewiesen worden sind.
am 18.12.2019 13:37
Hallo Momentum20,
neue Kundendaten werden während der Vertragslaufzeit normalerweise nicht neu vergeben. Bekommst Du Deine Rechnungen denn bisher per Post oder wurde der Versand schon auf den Online-Abruf eingestellt?
LG,
Dany