Mahnung

[HDFthx]

für Juli versehentlich den Betrag aus Juni mit der Rechnungsnummer überwiesen, Mahnung bekommen, Juli muss noch bezahlt werden.

Vergebliche Versuche mit Anrufen das Problem zu lösen, bis jetzt 4 Mitarbeiter, jeder sagt etwas anderes, 1 mal aufgelegt und einmal Warteschleife, kam nicht zurück, gewohnter Support von Vodafone, kennt man ja. 

(Ps: 5. Mitarbeiter, hat aufgelegt)

Wo ist der Betrag

[Jens-K]

Hallo HDFthx,

bei einer Überweisung an die falschen Daten bzw. mit falschem Verwendungszweck können wir eine Nachforschung einleiten.

Sende mir dazu eine PN mit den folgenden Daten/Infos:

• Dein Name
• Kundennummer
• Kundenkennwort
• Datum der Überweisung
• Betrag
• Verwendungszweck
• Empfänger-IBAN
• Zahler-IBAN 

Gruß,

Jens