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Antwort
Lösung
am 27.10.2019 23:51
Ich habe mich schon mal gemeldet, da meine Leitung von 10mb (im Durchschnitt) auf 5mb gefallen ist, und dies so blieb. Hotline kontaktiert, Techniker wurde geschickt und meinte dass er wohl an irgendwas nicht ran kam, aufgrund einer Baustelle.
Mittlerweile ist meine Leitung auf rund 4,4mb gefallen. Daraufhin habe ich meine direkten Nachbarn gefragt, dort sind keine Probleme. Auch habe ich mir die Baustelle angesehen ( 4 Straßen von mir entfernt ) dort konnte ich, meiner Meinung nach, nichts erkennen was auf dieses Problem hindeuten kann. Besonders da die Bauarbeiten mittlerweile ein Stück weiter gezogen sind. Sollte ich die Hotline erneut für einen Techniker kontaktieren?
am 01.11.2019 13:41
Hallo Shnizzle,
die Kollegen prüfen die Rückmeldung des Technikers und melden sich anschließend telefonisch oder er SMS bei Dir.
Gruß,
Jens