Ende Juni habe ich DSL und Mobilfunk gekündigt und nach zwei guten Angeboten der jeweiligen Kundenrückgewinnungsteams mich dann doch gegen den Wechsel zur Telekom entschieden. Nachdem die Mobilfunkverlängerung mittlerweile durch ist und auch unter MeinVodafone abrufbar mit korrekten Daten steht habe ich zu DSL bislang nichts gehört. Unter MeinVodafone steht immer noch Vertragsende 1.12.18, allerdings wurde mir auf der letzten Rechnung schon die Aktionsgutschrift gewährt, aber auch dort steht Vertragsende 1.12.18.
Mit dem Mobilfunkvertrag hatte es sich verzögert, weil der Kombivorteil durch die Parallel-Kündigung von DSL unklar war, dies ist aber jetzt berücksichtigt, was darauf hindeutet, dass Vodafone es irgendwie umrissen hat, dass ich DSL-Kunde bleibe. Dauert es wirkich über 5 Wochen mit der Bearbeitung? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Merci!
Akzeptierte Lösungen
... ist heute genauso heiß, aber bevor man einen neuen Vertrag bzw. die Verlängerung abschließt verhandelt man ja Tarifkonditionen. Und hier gab es eine Aktionsgutschrift von monatlich EUR 7,50 im Falle einer Vertragsverlängerung, so einfach ist das ... und nach einer Reklamation über das Kontaktformular wurde nun auch alles bestätigt und bearbeitet ...
Schönen kühlen Abend!
... ist heute genauso heiß, aber bevor man einen neuen Vertrag bzw. die Verlängerung abschließt verhandelt man ja Tarifkonditionen. Und hier gab es eine Aktionsgutschrift von monatlich EUR 7,50 im Falle einer Vertragsverlängerung, so einfach ist das ... und nach einer Reklamation über das Kontaktformular wurde nun auch alles bestätigt und bearbeitet ...
Schönen kühlen Abend!
