Gigakombi nicht geschaltet

[backspiner]

Sehr geehrter Vodafone Team,

ich habe schon mehrmals mit der 1212 über die Gigakombi gesprochen, dor teilte man mir mit das ich Gigakombi berechtigt bin.

Red Internet und Phone 16DSL Vertrag  &

Vodafone Smart L+

Leider habe ich bis jetzt weder ein Vergünstigung erhalten, noch zusätzliches Datenvolumen.

Könnten Sie nachschauen woran es hapert.

Mit besten Grüßen

[Matthes · Accepted solution]

Hallo backspiner,

werden denn auch beide Verträge (Mobilfunk & Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[backspiner]

Hallo,

ja ist die selbe IBAN.

Grüße

[Matthes]

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort sowie Festnetzkundennummer) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)