Geringe Internetleistung bei der PS4 und Abends beim surfen

[MichaelH1986]

Hi,

Seit ich bei Vodafone bin, ist an online zocken nicht mehr zu denken. PS4 ist via LAN verbunden und bringt leider nur 7,7 MBit Download und 1,3 MBit Upload 😰 Ping liegt bei 102-117!!! Bei einem normalen Speedtest komme ich abends auf ca. 30-35 MBit Download und 8 MBit Upload. Oft komme ich auch gar nicht rein oder es bricht die Verbindung ab. Als Tarif habe ich den RED 50 DSL oder wie der heißt. Als Router die easybox. Habe bereits sämtliche Einstellungen zur Verbesserung an der PS4 unternommen. Ebenso die Ports freigeschaltet und die PS4 gar als exposed Host eingestellt. Wer kann mir bitte weiterhelfen 🙄

[Jens-K]

Hallo MichaelH1986,

willkommen in der Vodafone Community!

Die Bandbreite sollte bei einem 50 Mbit/s Anschluss zwischen 27,9 und 51,9 Mbit/s im Downstream liegen.

Beachte dabei bitte, dass die Messungen per LAN Kabel und ohne, dass parallel Downloads oder Streams laufen durchgeführt werden sollten. Mesungen per WLAN sind hier nicht aussagekräftig.

Sollte die Bandbreite unterhalb der genannten Werte liegen, macht es Sinn eine Störung zu melden.

Dies kannst Du mithilfe unserer Netz-Experten tun. Nach der Netzabfrage und ein paar weiteren Klicks kannst Du hier einen Rückruf veranlassen.

Zur Aufnahme eines Tickets werden mindestens 3 aktuelle Speedchecks benötigt:

1. Bitte die Tests mit einer LAN-Verkabelung direkt an der Easybox / dem Modem durchführen (bitte ggf. zusätzlich installierte LAN-Switches oder Router entfernen)

2. Keine WLAN-Verbindung benutzen (stark schwankende Signalqualität)

3. Nur einen PC zum Testzeitpunkt betreiben. (Andere Clients bitte ggf. abschalten)

4. Hast Du Vodafone TV?  Dann schalte bitte während der Messung Dein TV Center aus.

5. Parallel zu den Tests bitte keine weiteren Internetaktivitäten durchführen, dazu gehören u.a.: Emails abrufen, andere Internetseiten besuchen, Internettelefonate führen, Downloads durchführen etc.

6. Keine Powerline-Adapter oder WLAN Bridges für die Tests verwenden! (eingeschränkter Datendurchsatz möglich!)

Bitte führe die Speedchecks über das Portal http://www.speedcheck.vodafone.de an drei verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten durch und notiere Dir bitte die Ticket-Nummern.

Gruß,

Jens