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Antwort
Lösung
am 09.06.2018 11:14
Festnetz, DSL
Abweichung zwischen Preis in der Information zum Paketwechsel (06.06.2018), die korrekte Leistungen und den korrekten vereinbarten Endpreis für 24 Monate enthält, und der Information zur Änderung des Vodafone-Anschlusses, mit einem abweichenden und erhöhten Endpreis. Kann ich mich auf den telefonisch vereinbarten Preis, der in der Information zum Paketwechsel bestätigt ist, verlassen?
am 10.06.2018 18:07
Hi Minau,
sobald wir Dir etwas schriftlich bestätigt haben, stehen Dir diese Konditionen auch zu.
Ob sich bei der Umsetzung Deines Angebotes Fehler eingeschlichen haben, kann ich aus der Ferne bzw. ohne Deine Kundendaten leider nicht beurteilen!
Ich würde Folgendes vorschlagen: Warte Deine erste Rechnung ab und melde Dich dann einfach noch mal per PN bei mir, falls etwas nicht wie bestätigt umgesetzt sein sollte.
Einverstanden?
Viele Grüße
Kira