Guten Tag,
im Rahmen einer Vertragsänderung habe ich es versäumt, einen Decoder sowie eine FRITZ!Box zeitnah zurück zu senden. Ich bemerke dies erst nachdem ca. 450€ abgebucht wurden. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde mir ein Retour Schein zugesendet und versichert, dass nach Erhalt der Geräte die Kosten erstattet werden. Dies ist bis jetzt nicht geschehen und ich erhielt heute die FRITZ!Box mit dem Hinweis "Rücksendefrist überschritten" zurück. Ich möchte Sie bitten
diese Angelegenheit für mich zu prüfen.
Vielen lieben Dank
MeikeD
