Dsl Vertrag Umzug storniert

[Spiffy79]

Leider können wir Dir keinen DSL-Anschluss einrichten. Das hat technische Gründe. Deinen Auftrag haben wir kostenlos für Dich storniert
Leider weiß ich den Grund nicht warum und weshalb es 4 Wochen gedauert hat das mir mitzuteilen.

[Norman]

Hey Spiffy79,

die Gründe können relativ vielfältig sein. Meist ist der bisherige Anschluss vom Vormieter noch nicht gekündigt worden. Dann blockiert er die Leitung.

Wir versuchen innerhalb von 4 Wochen 5 Mal bei der Telekom anzufragen. Erhalten wir eine Absage beim 5. Mal, kommt es zu dem erhaltenen Brief. 😞

Es gibt 3 Möglichkeiten:

-Du rufst kurz bei der Kundenbetreuung unter 0800 172 1212 an und lässt den Umzug nochmal beauftragen.

- Kabel-Internet über uns. Da sind wir unabhängig von Telefon-Leitungen. Check die Verfügbarkeit gern mal unter www.vodafone.de/verfuegbarkeit  

-Wir beenden den Vertrag, weil wir nicht liefern können. Der Haken: Andere DSL-Anbieter werden vor dem selben Dilemma stehen.

Viele Grüße

Norman