Defekten router zurück gesendet

[NicoleLeif]

Hallo ich habe es leider versäumt meinen defekten router zurück zusenden. Habe ihn dann zurück geschickt

Nach einer weile steht jetzt die rechnung von 146 euro auf monat mai

WS soll ich tun

[Jens-K]

Hallo NicoleLeif,

sofern der Router aufgrund eines Defekt ausgetauscht wird, erfolgt dies durch einen 1 zu 1 Tausch.

Der Paketbote nimmt im Austausch für den neuen Router das defekte Gerät wieder mit.

Die Rücksendung von Miethardware muss erst nach Vertragsende erfolgen.

Dafür hast Du 14 Tage Zeit.

Wenn der Router nicht innerhalb dieser Frist an uns zurückgeschickt wird, wird der Router berechnet.

Gruß,

Jens