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DSL funktioniert nicht nach Freischaltung Techniker
Tessipeach
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo,

Ich habe am Freitag, also vor 2 Tagen, meinen DSL Zugang von einem Handwerker freischalten lassen.
Danach könnte ich mein Modem selber einrichten, hierbei hat auch alles geklappt und auf meiner fritzbox leuchten die beiden Lampen für DSL und Wlan durchgehend.

Gestern nach Rücksprache mit der Servicehotline wurde mir dann auf mein Problem geantwortet, dass bei mir die kaufmännische Freischaltung nicht erfolgt ist. Da diese wohl automatisch abläuft konnte mir auch nicht weiter geholfen werden, da die Registrierung manchmal in seltenen Fällen bis zu 48 h dauert, wo wir nun aber auch schon drüber liegen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und liebe Grüße
1 Antwort 1
Andre
Moderator:in
Moderator:in

Huhu Tessipeach,

dass die vollständige Aktivierung des Anschlusses hängt, passiert äußerst selten.

Oftmals warten wir da noc hauf eine systemische Rückmeldung der Telekom.
Da können wir in der Regel nichts beschleunigen.

Warte bitte nochmal etwas ab und probier morgen den Router mit dem Modeminstallationscode einzurichten.

Wenn es dann nicht geht, meld die Störung bitte. Z.B. via vod.af/Netz-Experten .

VG,
andre

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