Hallo zusammen,
ich bin vor Kurzem in einen Neubau gezogen und habe nach einigen Recherchen festgestellt, dass der Bauherr "vergessen" hat, der Telekom die Baureife des Gebäudes zu melden und deswegen kein APL angebracht wurde. Deswegen nutze ich seit Januar den Gigacube, was extrem gut und mit Geschwindigkeiten bis 120MBit/s funktioniert.
Jetzt ist es so, dass der APL mittlerweile am 9.2.2021 angebracht wurde. Am 24.02 kam die Meldung von der Telekom, dass wir nun angeschlossen sind und es noch kurze Zeit dauert, bis die Daten hinterlegt sind. Am 27.02 dann die abschließende Meldung, dass alles fertig ist und wir nun ein Produkt beim Betreiber unserer Wahl buchen können.
Bis heute werden mir im Verfügbarkeitscheck leider weder bei der Telekom, noch bei Vodafone Produkte angezeigt. Bei der Telekom sagte man mir, dass ich gerne in der Hotline ein Produkt buchen kann, sie hätten die Leitung eben gecheckt und diese ist frei und dass dies auch bei anderen Providern möglich sei. Diese müssten ebemfalls nur kurz die Leitung prüfen.
Bei Vodafone am Telefon sagte mir der nette Verkäufer aber, dass er nichts buchen kann, wenn er nichts in seinem Panel sieht und von "Leitung prüfen" oder sonstigem wüsste er nichts.
Hatte jemand schon die selbe Situation und weiß wie ich schnell ein Produkt buchen kann? Würde gerne wieder zu Vodafone, zu viele schlechte Erfahrungen mit den Magentaroten^^
Viele Grüße
