Bestätigung nach Vertragsverlängerung

[birder]

Hallo Zusammen,

ich habe vor einer Woche meinen DSL Vertrag der am Ende des Monats ausläuft verlägert. Eine Bestätigung über die Konditionen sollte ich per Mail zeitnah erhalten. Habe ich aber nicht. Ich habe nach 4 Tagen nachgefragt und keine aussagekräftige Antwort bekommen. Wie lange dauert so eine Antwort in der Regel? Da es bis zum Ende nur noch 2 Wochen sind  läuft mir für einen neuen Vertrag bei einen anderen Provider die Zeit davon. Ich befürchte ich stehe dann ohne DSL da. Danke für Eure Antworten

[Norman · Accepted solution]

Hey @brider,

die Kolleginnen und Kollegen haben momentan viel zu tun. Da verzögert sich leider die Umsetzung. 😞

Ich schau mir das gern mal an. Schick mir eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer.

Melde mich dann so schnell wie möglich.

Beste Grüße

Norman