Bei Umzug von Kabel zu DSL wechseln

[ZHW0715]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 30.11.2018 meinen Umzug für meine Kabel-Internet gemeldet. Als ich den Vorgang bei online portal durchführen möchten, wurde ich von der Webseite empfehlt von Kabel-Kunden zu DSL-Kunden zu wechseln. Dann kann ich den Umzugskost sparen.

Laut den Vorgang mein Kabelvertrag wird von Ihnen gekündigt und nach eine Woche mir ein Kündigungsbestäigung schicken. Bis jetzt habe ich die nicht bekommen.

Meine Frage ist, wann kann ich die Kündigungsbestätigung bekommen?

Mit freundlichen Grüßen

[Stephan]

Hi ZHW0715,

willkommen in der Community.

Das mit der Kündigungsbestätigung kann manchmal auch etwas länger dauern. Wir können uns das aber mal ansehen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan