Hallo Kai771,
wenn Du die Auftragsnummer bereits erhalten hast, sollte in der Mail auch dieser Link bei sein.
Da kannst Du selbst den aktuellen Stand der Dinge prüfen.
Normalerweise seollte nach über einer Woche aber eigentlich bereits der Willkommensbrief mit dem Schalttermin da sein.
Schick mir gern mal eine persönliche Nachricht mit der Auftragsnummer.
(klick auf meinen Namen/Avatar -> dann diesem Benutzer eine private Nachricht senden).
Dann schau ich mir das Kundenkonto mal an.
VG,
Andre
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