Bandbreite ändern

[istvanszegedi77]

Ich habe eine Voraussichtlicher Anschalttermin am 06.06.2018

Aber letzte Woche war ich noch Urlaub in Ungar. Ich bin wieder hier aber die Internet Bandbreite ist noch früher. Was kann ich machen?

[PetiteNoir]

Also wenn es nur um eine Hochschaltung der Bandbreite geht, hilft manchmal ein Neustart vom Router oder ein Reset.

Von was auf was hast du denn gewechselt?

[Jens-K]

Hallo istvanszegedi77,

in dem Schreiben, in dem wir Dir den Termin für die Umstellung der Bandbreite mitteilen, findest Du einen Modem-Installations-Code (MIC)

Setze mal Deinen Router auf Werkseinstellungen zurück und richte ihn mit dem neuen MIC ein.

Sollte für die Umstellung ein Termin bei Dir vor Ort nötig gewesen sein, wird die Umstellung nicht geklappt haben, da Du nicht zuhause warst. Auch darüber findest Du Infos im Willkommensbrief.

Gruß,

Jens