Anschaltung des Vodafone DSL - Anschlusses / Frühster Zeitpunkt wie möglich

[semmel1981]

Anschaltung des Vodafone DSL - Anschlusses / Frühster Zeitpunkt wie möglich

Sehr geehrte Damen und Herren ,

hiermit möchte Ich  , nochmals bitten , wie in reichlichen Anrufen / und schriftlichen

Schreiben s , gestern und vorgester n , den Termin , für die , DSL - Anschaltung , Ihrerseit s , die Anschaltung ,

des , DSL - Anschlusses , schon vorher , vorzunehmen

( letzte April Woche statt 4 . Mai 20 20 ) .

Am Telefon und im Auftragsstatus wird angezeigt bzw hat man mir mitgeteilt , dass kein Techniker - Termin ,

nötig ist , da es sich nur um einen , Anbieterwechsel , handelt und somit die DSL - Leitung , vom Fremd

Anbieter bereit s , schon befreit ist .

Bitte senden Sie Mir auch zeitnahe das benötigte Modem , mit dazu , mit Sendeverfolgungs Nummer .

Vielen Dank .

Mit freundlichen Grüßen .

[reneromann]

Zwei Dinge:

a) Du bist hier in einem moderierten Kunden-helfen-Kunden-Forum - da kannst du so viele Briefe mit offiziellen Bitten hin richten, wie du willst, die haben keinerlei rechtliche Wirkung.

b) Wenn die Telekom den Anschalttermin für den DSL-Anschluß auf dem 4. Mai terminiert hat, dann wird das nichts mit früherer Schaltung. Hier gibt die Telekom die Termine vor, Vodafone kann da auch nichts beschleunigen.

Weiterhin: Wenn es sich um einen Anbieterwechsel im Rahmen eines Portierungsverfahrens mit Kündigung des Altanschlusses durch Vodafone handelt, ist bei der Terminfindung zusätzlich neben Vodafone und der Telekom noch der alte Anbieter beteiligt. Der Termin der Umschaltung ist dann der Termin, an dem neben der Leitungsumschaltung auch die Rufnummer vom alten Anbieter an Vodafone übergeben wird. Bis zum Termin gilt dann auch die Weiterversorgungspflicht des Altanbieters, d.h. dessen Anschluß bleibt über den Kündigungstermin hinaus bis zum Übergabetermin am 4. Mai geschalten.

Solltet ihr hingegen dem Altanbieter selbst gekündigt haben, gilt keine Weiterversorgungspflicht - und dann ist auch nicht klar, ob wirklich der bisherige DSL-Port weiterverwendet wird. Es ist dann auch durchaus möglich, dass der bisherige DSL-Port dann schon an einen anderen Anschluß weitergereicht wurde und ihr am 4. Mai auf einen anderen DSL-Port komplett neu aufgelegt werdet. Hier gilt dann auch KEINE Weiterversorgungspflicht des Altanbieters!

Und nur weil kein Techniker zu dir nach Hause kommen muss, heißt dies noch längst nicht, dass kein Technikereinsatz notwendig ist. Diese Aussage heißt nur, dass der Leitungsweg selbst bekannt ist, d.h. man bereits weiß, an welcher Ader im großen Kabelbündel dein Anschluß hängt.