Adresse meines Auftrags ändern

[alsumarin]

Guten Tag, ich habe am 02.12.19 einen DSL-Auftrag erteilt. Jetzt habe ich aber eine neue Wohnung gefunden und will die Adresse entsprechend ändern so dass der Vertrag schon in diese neue Wohnung (in Februar) startet. Gibt es irgendwelche Möglichkeit die Andresse in meinem DSL-Auftrag ändern? Danke.

[Jens-K]

Hallo alsumarin,

willkommen in der Vodafone Community!

Wenn der Vertrag bereits am 2. Dezember abgeschlossen wurde, ist es gut möglich, dass er bereits zu weit fortgeschritten ist, um die Anschlussadresse zu ändern.

Möglich, dass Du hier entsprechend widerrufen und neu abschließen musst.

Hast Du bereits einen bestätigten Schalttermin erhalten?

Wenn Du mir eine PN sendest, prüfe ich gern, ob ich hier noch eingreifen kann.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer, das Kundenkennwort und die neue Adresse inklusive der genauen Lage der TAE. Z.B. Mehrfamilienhaus, Vorderhaus, 2. Etage rechts (Alle Angaben von der Straße aus gesehen)

Gruß,

Jens