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Lösung
am 30.03.2018 16:44
Hallo zusammen,
habe vor 2 Wochen meinen DSL Vertrag telefonisch um 2 Jahre verlängert. Abgemacht war ein monatlicher Rabatt von 10,- für den Red Internet & Phone 50 DSL. Nun kam die schriftliche Bestätigung und auf der ist nur ein Rabatt von 5,- berücksichtigt?! Was hab ich falsch gemacht?? Das Gespräch und die Annahme der Verlängerung wurde sogar aufgenommen. Hatte jemand einen ähnlichen Fall und kann mir Hilfe leisten?
Vielen Dank, Lipnjak
am 30.03.2018 18:20
am 30.03.2018 19:21
Na ja, eigentlich ist die vertragliche Abmachung ja bindend - nur kannst du es nicht beweisen @Lipnjak.
Möglichkeit 1. Vertrag widerrufen
Möglichkeit 2 Erste Rechnung abwarten, dieser widersprechen mit der Begründung, dass 10€ vereinbart wurden und VF deshalb die Rechtmäßigkeit der Forderung nachweisen soll.
Eine Bestätigung, die etwas bestätigt, was nicht vereinbart ist, kann keine Bestätigung sein.