Abruf der Festnetz-Rechnung geht schon seit 10 Tagen nicht mehr

[fschelling]

Der Abruf der Festnetz-Rechnung wird heute immer noch -- am 17.2.2021! - mit einem Hinweis quittiert. Da ist von Wartungsarbeiten am 6.2.2021 die Rede. Das ist jetzt 11 Tage her und es geht immer noch nicht.

Um die Behebung der Störung kümmert sich scheinbar niemand. Kann ja mal passieren, dass es dabei Verzögerungen gibt, aber dann sollte man wenigstens den Hinweis aktualisieren. So sieht das ja mal richtig schlampig aus.

[DanyG · Accepted solution]

Hi fschelling,

grundsätzlich liegt uns für diesen Bereich aktuell keine Einschränkung vor. Hast Du es schon mit Cache/Cookies löschen versucht oder einen anderen Browser getestet?

Falls es damit nicht klappt, meld Dich bitte mal mit Deiner Kundennummer per PN bei mir. Dann machen wir einen Datenbank-Refresh. Damit sollt's dann wieder gehen.

LG,

Dany

[fschelling]

Nach dem Löschen der Vodafone-Cookies ging alles wieder wie gewohnt.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!! 

[Wilhelm4]

Hallo fschelling,

DanyG freut sich sicherlich, wenn Sie ihren Beitrag mit einem "Daumen hoch" versehen und als Lösung kennzeichnen. 

Viele Grüße

Wilhelm