Ich habe öfters die Erfahrung gemacht, dass auf mein eigentliches Problem nicht eingegangen wird, obwohl ich es in meiner Mail an den Vodafone Kundenservice klar formuliert habe (oft sogar mit beigefügten Dokumenten belegt). Deshalb habe ich den Eindruck, dass der Vodafone Mitarbeiter sich nicht die "Mühe" gemacht hat, meine Mail richtig durchzulesen. Meine Frage wird ignoriert und irgendein anderes Thema, das mit meiner Frage wenig zu tun hat, wird ausführlich erläutert. Auch habe ich manchmal den Eindruck, dass ich als Rückantwort eine automatisch generierte Mail bekomme. Leider ist der Vodafone Mail Service noch nicht optimal und deshalb verbesserungswürdig.
