Hallo, ich habe letzte Woche Mittwoch Guthaben aufgeladen, aber warum auch immer, blieb trotzt sms Bestätigung etc. mein Tarif "inaktiv" habe dann nochmal aufgeladen und jetzt ist es "aktiv", aber das Guthaben ist weg.
In meiner App iist auch eindeutig20 € bei VF angekommen, einmal ging der Tarif ab...der Rest im Nirvana. Hotline katastrophe...es handele sich um eine über Nacht verarbeitung...natürlich wollte der mich nur von der Backe haben. Fazit: Ich brauche Hilfe!!!!
