Wenn du bereits einen Brief vom Inkasso erhalten hast, ist VF raus. Dann musst du dich an's Inkasso wenden, da dies ab dem Moment dein einziger Ansprechpartner ist.
Könnte es sein, dass du -weil du von "alter" Kundennummer sprichst- deinen Vertrag gekündigt hast, dieser vor einiger Zeit beendet wurde und du jetzt eine Forderung von über 100 € offen haben sollst? In dem Fall könnte das die ausstehende Summe für nicht zurückgeschickte Leihgeräte sein...
