Es ist einfach nicht zu glauben.
Am 28.07.19 xxx das Guthaben noch 9,49 €
Heute am 01.08.19 nur noch 4,49 €
Gebucht ist CallYa Smartfone Special für 9,99 €/Monat, nächstgällig am 16.08.19.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden, heraus zu finden, wofür die 5 € vom Guthaben abgebucht wurden.
Das Handy gehört meiner Mutter, die schon vorher sagte, dass dauernd Guthaben verschwand.
Um das zu überprüfen, habe ich das jetzt selbst überwacht. Es stimmt. Es wird ohne Information einfach Guthaben weggenommen. Keine Info darüber. Guthaben kann offenbar vollkommen unkontrolliert einkassiert werden.
Was ist das jetzt? Offener Diebstahl?
Welche Möglichkeiten habe ich das zu klären?
Oder bleibt nur von Vodafone wegzugehen?
