alter CallYa-Vertrag mit 400 MB erhöhen

[JS5]

Hallo,

ich habe mit meinem alten Vertrag noch 400 MB für 4,99 Eur. Ich habe bereits 2 Mal die Hotlioine angerufen, dass die MB auf den heutigen Standard erhöht werden. Die sagten immer, dass sie da nun machen würden. Es ist aber nicht erfolgt. Es bleibt bei mir bei 400 MB.

Was muss ich tun, damit die MB erhöht werden? Kündigen?

vielen Dank

[Mav1976]

Hi @JS5,

wie nennt sich dein CallYa Tarif genau?

[doreen-123]

@JS5,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Dank!

Doreen-123

[JS5]

da steht nur CallYa/Prepaid. Habe eine 2. Karte mit dem selben vertrag, da sind es 500 MB, habe ich später abgeschlossen.