aktiviert ohne Frei-Volumen?

[Gelöschter User]

Hallo zusammen,

vor 3 Tagen habe ich meine SIM für CallYa in Betrieb genommen

Aber unter 

Ihre Vertragsdetails zeigt es:

Zum ersten Mal aktiviert

ohne Frei-Volumen

Es ist kein Datenvolumen vorhanden, woran liegt das?

Danke,

Gruß

[Gelöschter User]

Nein, habe ich nicht da ja die SIM Karte einwandfrei funktioniert !!!  Ich sehe nur keine Daten updates i.e. Datenvolumen Verbrauch, (steht immer noch auf 0 von 0) Anzahl Anrufe getätigt, etc.

[Mav1976]

@Gelöschter User, das zeigt, dass die SIM-Karte nicht alle Einstellungen korrekt gesetzt bekommen hat. Eventuell schaust du dir ähnliche Beiträge hier im Forum an. Ein Anruf konnte meist das Problem beheben.

Du kannst natürlich auch auf einen Moderator warten, welche aber nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

[Der-Peter]

Hi JOR22,

Ramona hatte Dir ja bereits angeboten die Rufnummer per PN zu schicken, damit das geprüft werden kann. Cache und Cookies sollten das beheben. Da Du jetzt wieder PN schicken kannst, wäre die Zeit also gekommen.

Viele Grüße

Der-Peter

[Gelöschter User]

so viel für Cache und Cookies löschen. 

message wieder: "Du hast die für das Senden privater Nachrichten festgelegte Grenze erreicht. Versuche es später erneut".

Danke für ...

Werde die Nummer der Kundenbetreuung anrufen

[Der-Peter]

Hi JOR22,

echt merkwürdig. Versuch das mal mit dem Anruf.

Wenn dort alle Stricke reißen, versuch es bitte erneut mit der Löschung der Cookies und des Caches. Die PN mit der Info an mich hatte ja dann auch geklappt. Halt uns gern auf dem Laufenden dazu.

Viele Grüße

Der-Peter

[carufi33]

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie JOR22.

Im Kundencenter steht:

"Ihr Tarif
Laufzeit und Vertragsverlängerung
CallYa Smartphone Special

Zum ersten Mal aktiviert

ohne Frei-Volumen"

Ich schicke Ramona mal eine PN.

[Mav1976]

Hi @carufi33,

du solltest dir lieber dies durchlesen.
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Unaufgeforderte-private-Nachrichten-PNs/m-p...

[carufi33]

Danke Mav1976, das war mit in der Tat nicht klar.

Mit meinem eigentlichen Problem bin ich aber noch nicht weitergekommen, das Datenvolumen wird nicht angezeigt, siehe Screenshots. Ist es sinnvoller einen eigenen Thread aufzumachen?

Merci

[carufi33]

Jetzt läuft es. Danke @NeNa

[NeNa]

@carufi33,

gern geschehen.

Liebe Grüße

NeNa