Trotz 60 € Startguthaben Callya Digital Aktion 20 € Abbuchung, Bitte um Hilfe!

[berlina210]

Hallo! ich babe vor ca 1 Monat dieses Sonderangebot angenommen: 3 Monate kostenlos testen 3x20 € (60€) Callya digital inkl. 10 GB Datenvolumen usw... So schön, so gut. Mir wurde auch versichert, daß die erste Abbuchung im 4. Monat erfolgt. 

Heute mußte ich allerdings feststellen, daß schon heute nach einer Woche Identifikation und Zusendung der Karte eine Abbuchung von 20 € erfolgte. 

Was kann ich tun? Vielen Dank schonmal!

[KerstinV]

Hallo @berlina210,

es tut mir Leid, dass Du solche Schwierigkeiten hast und dann auch noch hier warten musstest. Wir sind natürlich für alle Anfragen da. Sende mir mal bitte Deine betreffende Rufnummer per PN zu. Ich kümmere mich darum.  (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")   

Viele Grüße,

KerstinV