Tarifwechsel: Wechsel von CallYa Smartphone Special zu CallYa Smartphone International wann möglich?

[rAAAlf]

Hallo,

aktuell nutze ich den CallYa-Tarif Smartphone Special. Dieser Tarif ist gültig bis 04.08. Für meinen zweiwöchigen Türkei-Urlaub (beginnt am 23.07.) möchte ich in den CallYa-Tarif Smartphone International wechseln.

Und jetzt die Frage, die ich meiner Meinung nach nirgends nachvollziehbar dokumentiert ist: Zu welchem Tarmin erfolgt der Wechsel vom CallYa-Tarif Smartphone Special in den CallYa-Tarif Smartphone International wenn ich ihn z. B. heute in "MeinVodafone" beauftrage?

Erfolgt der Wechsel sofort?

Erfolgt der Wechsel nach Ablauf des aktuellen Tarifs CallYa Smartphone Special?

Grüsse

Ralf

[Mav1976]

Hi @rAAAlf,

der Wechsel erfolgt zum 04.08.19. Bis dahin ist dein anderer Tarif gültig.

Ein Wechsel zu sofort in den Smartphonetarifen würde die Kunden benachteiligen, da sie dann die Leistung, die sie zuvor gekauft haben nicht nutzen könnten.

[Franz-Gerd]

Mit einem Anruf bei der Hotline kannst Du auch früher den Tarif wechseln. Du verlierst halt einen Teil des bisherigen Tarifes, da der neue Tarif dann aktiviert und auch berechnet wird. Eine anteilige Anrechnung gibt es nicht.

[Ramona]

Hallo @,

der Wechsel in einen anderen Tarif kann zum 5. August 2019 erfolgen. Der Smartphone Special endet am 4. August 2019.

Helfen Dir diese Informationen?

Freundliche Grüße

Ramona

[rAAAlf]

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten.

Die Anzeige in "MeinVodafone" ist etwas verwirrend. Sie suggeriert, dass der Tarifwechsel sofort ausgeführt wird. Ist aber tatsächlich nicht so.

Grüsse

Ralf

[Mav1976]

Der einzige Wechsel der sofort ausgeführt wird ist der Wechsel vom Talk & SMS Tarif in einen der Smartphonetarife.

Danach erfolgen weitere Wechsel von einem Smartphonetarif in einen anderen immer erst zum Ende der regulären Laufzeit des Tarifs.