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Antwort
Lösung
am 26.11.2019 11:59
Wieso darf Vodafone, ohne mir irgendwie Bescheid zu geben meinen Tarif grundlegend ändern?
Seitdem ich 2.5GB monatlich bekomme mit Callya Smartphone Special, werde ich nach Aufbrauchen des HighSpeed Volumens nicht mehr auf 32kbits gedrosselt: NEIN: ich zahle jetzt 3ct. pro MB und nutze weiterhin schnelles Internet. Das ist doch die reinste ***: wenn ich mir nicht jede Woche erneut die Tarifbedingungen meines 'gleichen' Tarifs bis ins letzte Detail durchlese, werde ich nach Strich und Faden *schlecht beraten*. Ich hatte beispielsweise noch knapp 10 Euro Prepaid Guthaben und habe nach dem Aufbrauchen meines Highspeedvolumens mobile Daten weiter aktiviert und bin daher jetzt mein ganzes Guthaben los.
Sowas kann doch nicht rechtmäßig sein
am 26.11.2019 16:55
Hi @nusssreiner,
hier liegt ein Fehler vor. Maßgeblich ist die Preisliste im InfoDok 150.
Dort ist u.a. auf Seite 4 zu finden:
Bitte wende dich an besten schriftlich an die Kundenbetreuung über das Kontaktformular und bitte um Prüfung und Gutschrift der Differenz.