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Tarifänderung Callya Smartphone Special zahlen statt Drosselung
nusssreiner
Daten-Fan
Daten-Fan

Wieso darf Vodafone, ohne mir irgendwie Bescheid zu geben meinen Tarif grundlegend ändern? 
Seitdem ich 2.5GB monatlich bekomme mit Callya Smartphone Special, werde ich nach Aufbrauchen des HighSpeed Volumens nicht mehr auf 32kbits gedrosselt: NEIN: ich zahle jetzt 3ct. pro MB und nutze weiterhin schnelles Internet. Das ist doch die reinste ***: wenn ich mir nicht jede Woche erneut die Tarifbedingungen meines 'gleichen' Tarifs bis ins letzte Detail durchlese, werde ich nach Strich und Faden *schlecht beraten*. Ich hatte beispielsweise noch knapp 10 Euro Prepaid Guthaben und habe nach dem Aufbrauchen meines Highspeedvolumens mobile Daten weiter aktiviert und bin daher jetzt mein ganzes Guthaben los.

Sowas kann doch nicht rechtmäßig seinphoto_2019-11-26_11-58-59.jpg

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @nusssreiner,

 

hier liegt ein Fehler vor. Maßgeblich ist die Preisliste im InfoDok 150

 

Dort ist u.a. auf Seite 4 zu finden:

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Ihre Internet-Nutzung
Sie bekommen mit dem CallYa Smartphone Special für 4 Wochen 2,5 GB und surfen mit Ihrem Smarthone im 4G/LTE-Netz
Haben Sie Ihre Highspeed-GB
verbraucht, surfen Sie mit höchstens 32 kbit/s bis zum Ende der 4 Wochen.

Bitte wende dich an besten schriftlich an die Kundenbetreuung über das Kontaktformular und bitte um Prüfung und Gutschrift der Differenz.