Sim Karte aktivieren

[Canyelles]

Hallo .... mir ist im Urlaub meine CallYa Karte verreckt ( ca. 20 Jahre alt ) .... in der Comunity gemeldet (toller Service ) ... dort wurde mir versprochen das eine neue Karte an meine Heimatadresse ( kein Versand ins Ausland ) gesendet wird ..... ich bin seit gestern wieder aus dem Urlaub zurück ... und siehe da  ... wie versprochen neue CallYa Karte im Briefkasten  Nochmal vielen Dank. Jetzt habe ich aber ein weiteres Problem....um die neue Karte zu aktivieren muss ich mit der alten Karte diese Nummer anrufen

( 0172 229 0 229 ).

Die alte Karte funktioniert aber nicht mehr ... und nun ?

Vielleicht hast jemand eine Idee .... Gruß, Michael

[Mav1976]

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@Canyelles  schrieb:

(...) Jetzt habe ich aber ein weiteres Problem....um die neue Karte zu aktivieren muss ich mit der alten Karte diese Nummer anrufen

( 0172 229 0 229 ).

(...)

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Rufe die Kundenbetreuung von einem Festnetztelefon aus an. Da es sich um eine reine Mobilfunknummer handelt, kommst du auch mit dem Festnetz zur Kundenbetreuung. 

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat. 

[Su]

Hallo Canyelles,

willkommen zurück aus dem Urlaub.

Danke für Deine Anerkennung, dass alles so gut geklappt hat.

Hast Du jetzt schon angerufen?
Wenn nicht, schick mir gern eine PN mit Deinen Daten und der neuen SIM-Nr. (15-stellig), dann aktiviere ich diese gern für Dich.

Sonnige Grüße

Su