Frage
Antwort
Lösung
am 11.03.2020 13:21
Hallo
Ich habe von Vodafon Internet über Kabel und eine CallYa-Karte.
Wenn ich versuche, meine CallYa-Karte bei Mein Vodafone hinzu zu fügen, zeigt er mir an, dass etwas nicht stimmt, wenn ich Rufnummer und Kundenkennwort angebe.
Wenn ich versuche, mich direkt mit Rufnummer und Kundenkennwort einzuloggen, funktioniert das auch nicht. Und wenn ich versuche, mich mit meiner CallYa-Rufnummer neu zu registrieren, sagt er auch, dass etwas nicht stimmt.
Vom CallYa-Team habe ich mir telefonisch mein Passwort bestätigen lassen.
Kann mir jemand helfen, herauszufinden, was ich falsch mache?
Danke
am 12.03.2020 17:56
Hallo ThomasBI,
dieser Fall erfordert unsere Mithilfe. Bitte teile mir Deine Rufnummer, Dein Kundenkennwort und Deinen Mein-Vodafone -Benutzernamen (falls vorhanden) per PN mit. Wir schauen uns den Fall mal an und melden uns zurück.
Viele liebe Grüße,
Jioti