Probleme beim CallYa Tarif aufladen

[aCallYaUser]

Hallo,

Wenn ich über MyVodafone gehe:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/payment/personalData

Kann ich meine Karten nicht aufladen, ich bekomme die folgende Fehlermeldung:

Wenn ich das gleiche über Direk Aufladen von der HP mache:

https://www.vodafone.de/aufladen/

Geht es ohne Probleme ....

Das passt irgendwie nicht.

Erwartungshaltung: Die erste Methode funktioniert auch !

[Gelöschter User]

Es scheint wohl eine Störung zu geben. Dann nutzen Sie bitte den Link der funktioniert.

Im Übrigen können Sie die Karte auch über viele andere Wege aufladen.

Komfort-Aufladung
Ihre CallYa-Karte lädt sich automatisch auf. Fällt Ihr Guthaben unter 5 Euro, laden wir automatisch den von Ihnen gewählten Betrag auf. Bis zu 150 Euro im Monat. Sie zahlen per Lastschriftverfahren vom angegebenen Bankkonto.

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CallNow-Transfer
Übertragen Sie kostenlos Guthaben von Handy zu Handy. Fordern Sie Guthaben bei Freunden oder Familie an. Oder übertragen Sie selbst Guthaben auf ein CallYa-Konto Ihrer Wahl. Das geht ganz einfach in der MeinVodafone-App über Guthaben-Transfer. Oder rufen Sie uns an, kostenlos mit Ihrem Vodafone-Handy unter 22 9 22.

Mehr dazu: Wie übertrage ich Guthaben von Handy zu Handy?

Vodafone CallNow
Laden Sie Ihr CallYa-Konto per Guthabenkarte auf. Bei uns heißen die Karten CallNows. Sie bekommen sie in unseren Shops und z.B. an Tankstellen und in Supermärkten.
Rubbeln Sie Ihre persönliche Aufladenummer darauf frei. Die Aufladenummer wird auch Cash-Code genannt. Tippen Sie sie dann so in Ihr Handy: 

Am Geldautomaten
Laden Sie Ihr Guthaben direkt über Ihre EC-Karte auf.

Am Karten-Terminal
Das geht bei Händlern und Filialen der deutschen Post AG mit Cash & Go

Quelle: https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/callya-aufladen.html#wie-lade-ich-meine-prepaid-karte-auf

[Jojo111]

Dort steht doch dass die Karte gesperrt ist. Soweit ich weiss kann man eine gesprerrte Karte nicht aufladen. Du solltest das CallYa-Team unter 0172 2290229 anrufen, die können evtl. die Sperre aufheben.

Wahrscheinlich kannst du die Karte im Moment auch nicht nutzen?

[Gelöschter User]

@Jojo111

Bitte genau lesen. Die Karte ist nicht gesperrt.

Dazu schrieb der TE

"Wenn ich das gleiche über Direk Aufladen von der HP mache:

https://www.vodafone.de/aufladen/

Geht es ohne Probleme ...."

Die Karte ist also nicht gesperrt. Es muss ein Fehler im System sein.

[Jojo111]

@Gelöschter User Ist die Frage ob über den Link auch die Nummer geprüft wird.

Aber der TE @aCallYaUser könnte uns ja mal sagen ob die Karte noch funktioniert... 

[aCallYaUser]

Hey ... Die Karten sind beide nicht gesperrt...
Es ist eher ein Fehler der Implementierung / Störung auf der My Vodafone Seite

Und Pfefferminz... Ich will aber online Aufladen ... Hat ja dann auch funktioniert.

Es wäre schön wenn ich das komfortable Aufladen nutzen könnte... 😉 Nächstes Mal

[Gelöschter User · Accepted solution]

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@aCallYaUser@  schrieb:

Es wäre schön wenn ich das komfortable Aufladen nutzen könnte... 😉 Nächstes Mal

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Dazu nutzen Sie bitte den Link.

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[aCallYaUser]

Wenn das nächstes Mal funktioniert gerne

[Gelöschter User]

Das funktioniert. Ich selbst nutze diese Art der Aufladung schon länger.

Schönen Sonntag.

[Grautvornix]

Hallo @aCallYaUser,

hat sich Deine Anfrage in der zwischen Zeit erledigt oder besteht das Problem weiterhin bei Dir?

Gern kannst Du mir die Nummern per PN senden.

Viele Grüße

Grautvornix